お支払いについて
●お支払方法は下記よりお選び頂けます。
1.クレジットカード決済
2.Paypal決済
送料について
●ご購入金額に関わらず、送料は当店負担となっております。
そのため、ご注文後から発送までの期間に別のご注文をされた場合、まとめて発送処理させていただくことがありますので、ご了承ください。
配送の注意事項について
●発送完了メールを送った時点で発送作業が完了となります。
※まだ発送は完了しておりませんのでご注意下さい。
●お支払い頂いた後のご注文は直ちに配送手配が行われるため、すでに発送準備中のご注文につきまして、お客様の都合によりキャンセルの場合、一部の手数料を引いてから返金する場合がございます。ご了承ください。
●ご注文からお届けまでの期間は下記の通りです。
出来る限り早い対応を心がけておりますが、個人店の為お時間をいただく場合がございますのでご了承いただければ幸いです。
注文〜発送 入金確認後1～3日営業日
発送〜到着 1～3日程度
※発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
欠品・交換・返品について
●商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届
いた、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品、交換希望の場合、必ず商品到着後7日以内（土日
祝日を含む）にご連絡ください。それ以降のお問合せはお受付致しかねますので、あらかじめご了承くだ
さい。
●返品不可の商品
・商品到着後7日以上（土日祝日を含む）経過した商品
・着用後の商品
・タグを取り外されたもの
・付属品等のセット内容の一部がない商品
※イメージと違うなどのお客様都合による返品や交換はお受付しておりません。
●返品・交換の手続き
下記メールアドレスまたは電話番号に到着後7日以内にご連絡ください。
MAIL：oga4509@gmail.com TEL：080-4423-8686
※ご連絡がないまま返品いただいても、対応できないが場合がございますので、返品や交換をご希望の場合は必ずご連絡ください。
なお、商品返送時の送料についてはお客様のご負担とさせていただきます。
よくあるご質問
【ご注文前】
Q：商品のサイズやカラー、数量を間違えて注文した場合に変更はできますか？
A：電話またはメールでお問合せをお願い致します。
Q：送料はいくらですか？
A：お買い上げ金額に関わらず、当店負担となりますので送料は頂いておりません。
Q：すでに支払い完了した注文に、商品を追加で注文をしたいのですが、どうすればいいですか？
A：ご注文後から発送までの期間中に追加でご注文をいただいた場合は、同梱させていただきますが、
追加ご注文分のご入金を確認後に発送となりますので、ご注意ください。
Q：支払い期限はいつまでですか？
A：入金期限は購入の翌日から数えて14日以内となっております。
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
Q：商品はどのくらいで届きますか？
A：商品の準備期間1-3日間、商品の配送期間1-3日間程かかりますので、予めご了承ください。
Ｑ：到着日は指定できますか？
Ａ：大変申し訳ありませんが、商品の到着日のご指定サービスは提供しておりません。
商品の配送後メールでお知らせ致しますので、追跡番号にて商品の配送状況や配送業者の連絡先を
ご確認下さい。
【ご注文後～商品到着まで】
Q：注文確認メールが来ないのですが、ちゃんと注文出来ているのでしょうか？
A：ご心配をお掛けしております。
注文後、当日中には、ご注文確認メールが配信されるようになっております。
もし、メールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていない、ご注文時のメールアドレス
が間違っている等の可能性がございますので、お問合せ下さいますようお願い致します。
Q：送付先住所を変更できますか？
A：配送の準備前は可能です。(配送の準備後の変更はお受付しかねますのでご了承下さい。)
Q：商品発送後、連絡が欲しいです。
A：発送完了後、メールにてお荷物追跡番号を皆様にご連絡差し上げております。
Q：配送状況・商品の到着日を確認したいのですが？
A：商品の配送後メールでお知らせ致しますので、追跡番号で商品の配送状況や配送業者の連絡先をご
確認いただけます。
Q：商品をキャンセルしたいです。
A：電話またはメールでお問合せをお願い致します。
すでに発送済みの場合は お客様都合によるキャンセルはお断りしておりますのでご了承ください。
商品発送後、お客様の都合により商品の受け取り拒否等をされた場合は、お買い上げ金額全額ではなく、
一部の手数料を引いてから返金する場合がございます。
Q：お店の対応時間は？
A：平常対応時間:
TEL：080-4423-8686 10:00-17:00
MAIL：oga4509@gmail.com
毎週木曜日及び、第2・4日曜日はお休みを頂いております。
お店の休業日または営業時間外の時間にお問い合わせ頂いた場合は、翌営業日にご返信させていた
だきます。迅速な返信を心がけておりますが、お待たせする場合がございます。
順次対応しておりますので誠に恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
【商品到着後】
Q：交換、返品をしたら返金はどうなりますか？
A：返品、返金、交換に関しては全て電話またはメールにて対応致します。
７日間以内にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお詳細については「欠品・交換・返品について」をご参照ください。
